Pretraživači i ljudski elemenat

Želje korisnika su osnova svega. Da bi ste privukli posetioce i od njih napravili korisnike vašeg servisa morate imati poznavanja vezana za interesovanja vaše ciljne grupe i, u slučaju SEO i search engine pretraživača, poznavanje načina na koji pretražuju Internet. Ovo ćete najbolje postići tako što će vaš sajt pružati one informacije koje su njima upravo i potrebne.

Na temu pretraživanja Interneta možete vrlo lako naći mnogo studija. Kako? Pa upravo pretraživanjem. Probajte da izguglate neku od ovih tema i sigurno ćete naći ogroman broj rezultata.

Studije se ipak slažu u nekoliko osnovnih elemenata:

• Pretraživanje je jako popularno. Na svetu ga koristi oko milijardu ljudi, a indirektno ili direktno ga koristi skoro cela populacija Sjedinjenih Američkih Država.
• Ukoliko se nalazite u prvih nekoliko rezultata pretrage prikupićete 90% pregleda.
• Ukoliko ste među prvim rezultatima to će povećati i poverenje posetilaca u sadržaj koji nudite.
• Pretraživanje pored povećanja online prodaje povećava i ekonomski povraćaj iz offline izvora.

Cilj pretraživača je da svojim korisnicima ponude najrelevantnije informacije u odnosu na pretragu koju unesu. Oko 85% korisnicka pretraživača zaista i uspe da dobije potrebnu informaciju koristeći pretragu.

Svaka pretraga se tako, možemo reći, sastoji od sledećih elemenata:

• potreba za određenim odgovorom ili informacijom
• upotreba reči ili fraza za pretragu koje opisuju korisnikove potrebe ili pitanje (kreiranje upita)
• unošenje upita u željeni pretraživač (google drži oko 70% svetskog tržišta)
• pregled rezultata i potraga za odgovarajućim
• potraga za rešenjem ili linkom ka rešenju
• ukoliko je pretraga bila neuspešna dopunjavanje upita

Iz ugla korisnika najvažnija stvar je pronalaženje datog rešenja ili informacije. Najbitniji momenat za početak SEO procesa tako predstavlja izbor ključnih reči, kao i prilagođavanje sadržaja potrebama korisnika i načinu na koji pretraživač vrši pretragu.

Često nećemo ni želeti da pretraživač pronađe početnu stranu našeg sajta već će nam cilj biti da svaka stranica bude određena vrsta cilja za određene tipove pretrage. Ovakve strane, takozvane landing pages, su optimizovane za konkretne pretrage korisnika koji bi na njima mogli naći korisne informacije, ne o firmi već o usluzi ili proizvodu koji ta firma nudi.

Pronaći HP-ov sajt je lako, ali pronaći stranicu ka HP Proliant serverima kada guglate “najbolje serversko rešenje za mala i srednja preduzeća” predstavlja uspeh i cilj svake SEO kampanje. Uz sve SEO pripreme koje izvršite na strani ipak je sadržaj strane ono što treba da uradi najveći posao.

Upoznajte svoje posetioce i način na koji pretražuju Internet jer ćete jedino tako povećati saobraćaj na sajtu, a time i prodaju kod ciljane publike.

Ne dovlačite posetioce na sajt po svaku cenu. Glavna prednost online marketinga je ciljanost, a druga je laka dostupnost informacija.

I ponovimo za kraj, pripremajte svaku stranu sajta za ljude kojima je ta strana namenjena. Dobar SEO se nikada ne radi isključivo za prvu stranu sajta. Početna strana je vrlo često najmanje bitna.

Kako Search Engine pretraživači funkcionišu?

Pokušaćemo da zamislimo Internet kao neku vrstu autoputa, što smo već radili kada smo pričali o Linux server loadu. Na Internetu već imamo dosta traka i opcija, a na svaki sajt ili stranicu možemo gledati kao na određeno stajalište u našoj vožnji autoputem, odnosno surfovanju Internetom.

Internet pretraživači poput Google-a na isti ili vrlo sličan način kao i vi voze ovim autoputem. Oni se međutim trude da prođu ceo autoput i pronađu sva stajališta da bi vam pripremili mapu puta. Za putokaze koriste ono što i vi koristitite – linkove.

Pretraživači za ovo koriste robote koji prolaze od linka do linka i pronalaze sadržaj. Ovi botovi se obično nazivaju “crawleri” ili “pauci” (spiders). Kada ovakav bot dođe do određenog sadržaja, na pretraživaču je veliki zadatak da pregleda celu stranicu i njen sadržaj skladišti na takav način da se indeksu ovih stranica može pristupiti u deliću sekunde. Za ove potrebe Search Engine pretraživači koriste ogromne i odlično opremljene datacentre. Primera radi Google DC zauzima površinu omanjeg grada u Sjedinjenim Američkim državama. Proces ovakvog skladištenja zovemo indeksiranje.

Da li je dovoljno da budem indeksiran?

Ne. To što postojite u bazi ne znači da će neko zaista videti vaš sajt. Za poboljšanje vidljivosti samog sajta potrebno je da se i pojavite u rezultatima pretrage. Kada vas pretraživač indeksira on vašem sajtu dodeljuje i dva nova atributa, a to su relevantnost i važnost.

Na samom početku razvoja pretraživača bilo je dovoljno da imate stranicu koja je dosta puta spominjala ključne reči za koje ste hteli da se rangirate, a onda je došlo vreme relevantnosti. Pretraživači su mnogo napredovali od svojih ranih dana i sada već odlično pronalaze koji su rezultati zaista relevantni za određeni upit koji je postavio korisnik. Relevantnost se određuje na osnovu nekoliko stotina faktora.

Važnost je nešto što je možda i teže odrediti. Većina današnjih Search Engina određuje ovaj parametar na osnovu jednostavne popularnosti sadržaja koja se gradi vremenom.

Relevantnost i važnost se naravno ne određuju ručno već automatski. Faktori kojima ih određujemo su razni, ali neki od najbitnijih su:

1. anchor tekst u linkovima sa drugih sajtova
2. popularnost spoljnih linkova sa drugih sajtova
3. raznovrsnost izvora linkova
4. ključne reči u title tagu
5. vrednost domena na osnovu broja linkova na velikim sistemima i linkova koji su direktno povezani sa njima
6. popularnost i reputacija domena
7. popularnost konkretne strane koja je linkovana
8. korišćenje ključnih reči na samoj strani
9. posećenost i CTR
10. koliko se često unosi novi sadržaj
11. starost domena
    …

Isto tako svoju online reputaciju možete uništiti tako što će Google utvrditi da kupujete linkove, da postavljate maliciozni sadržaj ili radite cloaking affiliate linkova, krijete ključne reči u pozadini stranice tako što ih bojite istom bojom kao i pozadinu i tako što vam je sajt često nedostupan.

Prva stvar koju zato verovatno želite da uradite biće da se prijavite na Google webmaster tools i/ili njegove pandane kod pretraživača kao što su Yahoo i Bing. Mi ćemo za sve primere koristiti Google alate, a sve iz razloga jednostavnijeg uniformnog prikaza i smanjenja potrebe za objašnjavanjem sličnih stvari na različite načine.